รพ.ลานนา จัดอบรมวิชาการ Service Dialogue & complaint Handling
เมื่อวันที่ 20-21 มิถุนายน 2569 ณ ห้องประชุมใหญ่ โรงพยาบาลลานนา 3… โรงพยาบาลลานนา จัดอบรมวิชาการในหัวข้อ Service Dialogue & Complaint Handling วิทยากรบรรยายและให้ความรู้ โดย CEO บริษัท มอร์เทรนนิ่ง จำกัด ดร.จอมพล จีบภิญโญ มาให้ความรู้และแลกเปลี่ยนประสบการณ์กับผู้เข้าร่วมอบรม เพื่อเสริมสร้างทักษะด้านการสื่อสารเชิงบริการ และการจัดการข้อร้องเรียนอย่างเหมาะสมให้กับบุคลากร โดยมุ่งเน้นการพัฒนาศักยภาพด้านการให้บริการที่มีคุณภาพ สร้างความพึงพอใจและความเชื่อมั่นแก่ผู้รับบริการ
การอบรมครั้งนี้จัดขึ้นเพื่อให้บุคลากรได้เรียนรู้เทคนิคการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การรับฟังอย่างเข้าใจ การตอบสนองต่อสถานการณ์ร้องเรียนอย่างมืออาชีพ รวมถึงแนวทางการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าอย่างสร้างสรรค์และเหมาะสม ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในการยกระดับมาตรฐานการบริการและสร้างประสบการณ์ที่ดีแก่ผู้รับบริการ
